Etikettarkiv: mätning

Att styra och följa förändringsarbete i praktiken

I detta inlägg tittar vi närmare på en enkel och effektiv metod att driva förändringsprojekt nere i den operativa verksamheten. Metoden bygger på sk. Kanban Boards och den löpande uppföljningen av relevanta nyckeltal.

Fortsätt läsa Att styra och följa förändringsarbete i praktiken

Analysera KPI:er med statistiska metoder

Hur avgör man om ett nyckeltal har försämrats, förbättrats eller ligger på rätt nivå? Nedan presenteras en KPI som mäter debiteringsgraden på veckobasis i en organisation, ett centralt nyckeltal för bl.a. konsultorganisationer. Utgångläget vecka är 0,74 (74%) och en till synes stigande trend fram till vecka 32 där värdet ”plötsligt” faller tillbaka till 0,70. Fortsätt läsa Analysera KPI:er med statistiska metoder

Ledande kontra släpande KPI:er

Den vanligaste typen av KPI:er idag är släpande indikatorer (lag measures) där man i efterhand tittar i backspegeln och konstaterar hur utfallet blev. För att driva utvecklingen i rätt riktning och inte fastna i ett reaktivt beteende behöver vi komplettera med ledande indikatorer (lead measures). Fortsätt läsa Ledande kontra släpande KPI:er

Att skapa långsiktigt hållbara förändringar

Alla förändringar innebär en utmaning. Med god kunskap om dynamiken i en förändringsprocess hos såväl en enskild individ som en grupp kan de största potentiella problemen hanteras.

Konkreta, realistiska och utmanande mål som kan presenteras på ett begripligt sätt ökar chanserna väsentligt att lyckas med förändringsprocessen.

Fortsätt läsa Att skapa långsiktigt hållbara förändringar

KPI:er – Tillgång eller sänke för verksamheten?

KPI:er skapar idag blandade känslor, där moderna Business Intelligence (BI) system såsom Qlikview skapar nya möjligheter till uppföljning som tidigare inte har funnits. Frestelsen är stor att börja mäta på alla tänkbara dimensioner vilket resulterar i en allt större mängd mätningar och mer omfattande rapportering. Fortsätt läsa KPI:er – Tillgång eller sänke för verksamheten?